1、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。

2、不可一直盯着顾客，不可纠缠罗嗦。

3、人生意义的大小，不在乎外界的变迁，而在乎内心的经验。

4、遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。

5、生意的利益不在于多少，而在于平衡。

6、行动是通向成功的唯一途径。

7、我从不间断读新科技、新知识的书籍，不至因为不了解新讯息而和时代潮流脱节。

8、世界会向那些有目标和远见的人让路、造物之前，必先造人。

9、在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。

10、把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。

11、心态决定状态——闭上眼睛就睡，睁开眼睛就吃，身体状态非常好，这就挺幸福。

12、企业的执行力靠的就是纪律。

13、大成功靠团队，小成功靠个人。

14、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。

15、儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。

16、只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

17、我凡事必有充分的准备然后才去做。一向以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我常常问我自己，如5分钟后宣布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理准备。

18、对产品质量来说，不是100分就是0分。

19、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。

20、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。

21、地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。

22、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。

23、出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。

24、卓有成效的管理者善于用人之长。