1、本学期我认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育；教学中我认真遵照《小学美术课程标准》要求，以身作则，言传身教，亲自示范，细心指导，按时保质保量地完成教育教学工作。

2、没有规矩，不成方圆。针对孩子们行为习惯差。纪律意识差。学习自觉性差的缺点。我加强了班主任的监督管理，把学生平均分成六个小组，有针对性的开展了小组评价制度。让学生树立一荣俱荣，一损俱损的观念。在班级布置了光荣墙，让孩子们把自我学习中得到的小红花贴在上头，每周评出优秀小组在光荣墙上贴一个金杯，每月一次汇总，前两名小组有奖励，以此来促使每一个小组成员都明白自我表现好还不行，还要带动本组的其他同学都提高才行。

3、考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。

4、个人年度工作总结3

5、一个缺乏榜样的班级是不能成为优秀的班团体的。我的班上的学生中不乏品德。学习优秀的学生，可是，这些学生对班级管理却没有兴趣。那些对班级事务热心的孩子却又不具备让人信服的本事，不足以在班级起引领作用。这让我觉得很头疼。在这学期中，我在班级试行了每日卫生小督察制度，为每个学生都供给了管理班级的平台，但效果却不佳。这项工作仍需要我做更深入的思考，在下学期将是我工作的一个工作重点。细细回顾自我这一学期来的班主任工作，觉得自我付出了许多，却仍有很多地方还不尽人意。也许这就是班主任工作的独特魅力吧，永远给你不尽的探索空间。

6、贯彻落实教学计划：

7、在活动中增强凝聚力

8、个人年度工作总结2

9、以学校的体育节。菊花艺术节。英语节以及素质目标评估。争创礼貌学校等为平台，鼓励学生进取参与，发辉自我的才干，为班级争得荣誉在一系列的活动中增强班级的凝聚力。

10、客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3g客户维系挽留。2g客户维系挽留。固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。

11、李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队的战斗力。

12、为了让学生乐意地理解美术这门艺术教育，并且喜欢上这门学科，激发学生学美术的兴趣是十分重要的。仅有如此，才能引导学生主动地跨入艺术的宫殿，为其终身学习和发展营造氛围和打下良好的基础。

13、领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位平易近人。时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。

14、个人年度工作总结1

15、我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语。语气。语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。

16、我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

17、重新组合的班级，班级凝聚力不够。

18、自今年7月入职至现在，我一直在__县分轮岗，至今已有三个多月。首先，我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下，团队众成员团结合作，齐心奋战，红九月校园营销。双节营销。百日冲刺，我们以崭新的姿态。饱满的精神为提__县分业绩冲锋陷阵。虽只有三个月，但通过与各位领导和前辈交流学习，我受益匪浅。

19、班级还有几位比较特殊的学生，如想妈妈想到一天八个电话往回打的志聪同学；连课文都读不下去的万棋同学等等的一些需要重点帮忙教育学生。

20、总之，领导对员工的关心和激励，是员工努力工作的无限动力。

21、打破框架，创新服务。

22、调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降；太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励；考核不达标且成绩最差，加以惩罚。

23、我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心。交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。

24、针对班级中出现的这些问题，我从以下几方面入手：

25、在美术指导方面我市精心细致，一丝不苟。学期中，我乐意理解学校的美术辅导任务，牺牲自我的休息时间辅导学生绘画。肖宇星。严梦。孙瑜佳。王明慧等同学参加了我的绘画指导，创作了一幅幅优美的作品，得到了学校领导的高度评价。现将作品已投去参赛。

26、学生普遍学习自觉性差，好的学习习惯未养成。

27、辅导学生精心绘画：

28、班级缺乏一个起领头作用的学生。

29、岁月如梭，转眼间一个学期就过去了。在这一学期中，我担任三年级的美术教学工作。在工作中我享受到了收获与喜悦给我带来的欢乐，也在工作中发现了一些令人不满意的问题。现就这一学期中的美术课教学工作总结如下：

30、注重美术教学过程：