1、不满足客户的满意，去追求让客户感动，去创造客户的人生价值。

2、靠山会倒，靠水会流，靠自己永远不倒。

3、措施是执行中最重要的环节，抓住这个环节就没有失败的机会！永远不要改变你的目标；你可以添加更多。

4、管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情标准化。

5、性格决定命运，宽容影响格局。

6、一个季度的利润可能是侥幸，连续两个季度可能是巧合，但连续三个季度是一种趋势。

7、少数人往往被证明是正确的，因为多数人并不认真。

8、不要跟随行业的潮流，做其他公司不愿做的事。与此同时，不要做其他公司已经在做或可能在不久的将来要做的事情。

9、人不能像打台球一样，对自己有利的时候一点也不放过，对自己不利的时候也不给别人机会。

10、三病执行力差：制度空缺、人员平庸、文化失落！实施疾病三相应的好药：无条件系统！不要为人事找借口！没有什么是不可能的文化！

11、努力工作是没有回报的。所有的奖励都是对工作的奖励。

12、我相信最终是工作激励了人们，有时我希望是我在推动他们，但不是工作本身，而是工作本身。我的工作就是把工作做得尽可能漂亮，把人们最好的一面展现出来。

13、一流的领导者统一员工的思想，二流的领导者统一员工的行动，三流的领导者统一员工的形象。

14、管理在思想上是哲学的，在理论上是科学的，在操作上是艺术的。

15、唯一持久的竞争优势可能是比你的竞争对手学得更快的能力。

16、没有商品这种东西。客户真正购买的不是产品，而是问题的解决方案。

17、积极的人在每次危机中都看到机会，而消极的人在每次机会中都看到某种危机。

18、行动是治疗恐惧的良药，而犹豫和拖延将继续滋养恐惧。

19、一个好的经理是可以在没有你的情况下组织和扭转局面的人！

20、无条件执行：证明一个人的条件会激励一群人去实现，这对条件的良好执行者是一个打击。出价的人可能对你来说很重要，重要到可能会危及企业的生存。因此，要么迅速复制继任者，要么砍掉他负责的事情，以换取整个企业强有力、无障碍的执行。

21、外面很冷，但你不能放弃这个机会。不管你以后去哪里，你走的每一步都没有欺骗：在认真的路上，到处都是美丽的风景。

22、从管理的角度来看，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。

23、再长的路，一步步也可以走，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

24、立志是事业的大门，工作是回家的旅程。

25、成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没有找到你喜欢的东西，继续寻找，不要放弃。跟随你的心，总有一天你会找到它。

26、成功不是你将来会获得的东西，而是从你决定去做的那一刻起你就会积累的东西。

27、高层管理人员做正确的事，中层管理人员做正确的事，高层管理人员做正确的事。

28、成功需要成本，时间也是一种成本，时间的价值在于节约成本。